Esta Política de privacidad se aplica a todos los sitios web (móviles y basados en navegador), aplicaciones y servicios de Hollister. Esto incluye toda la información recopilada por sitios web, aplicaciones y servicios propiedad de Hollister y operados por esta, incluida la información proporcionada a Hollister en relación con el ejercicio de sus derechos de privacidad o el envío de una solicitud relacionada con la confidencialidad.
Antes de usar o acceder a los Servicios de Hollister o enviar una solicitud de privacidad, lea la siguiente política para asegurarse de conocer sus derechos, nuestras políticas y estándares, y las regulaciones relevantes que rigen sus prácticas de privacidad y confidencialidad.
Compromiso de Hollister con la protección de datos
En Hollister, proteger su información y respetar sus derechos de privacidad es nuestra principal prioridad. Hollister trata toda la información que identifica como “información personal” con el máximo cuidado, independientemente de dónde viva. Cualquier dato que lo identifique directamente, como su nombre o dirección, o cualquier dato que pueda utilizarse razonablemente para identificarlo, será tratado con el máximo cuidado y en cumplimiento de los estándares de seguridad.
Esta Política de privacidad describe cómo Hollister o sus afiliados tratan su información personal. Esto incluye instancias en las que usted interactúa de cualquier manera con nuestros sitios web, productos, tiendas físicas o personal.
Es importante tener en cuenta que este aviso no se aplica a terceros o afiliados ni al uso que estos hacen de su información personal. Para obtener más información sobre cómo terceros y afiliados manejan sus datos, consulte las políticas o avisos de privacidad de cada tercero.
¿Qué son los datos personales?
En el curso de nuestra actividad, Hollister recopila datos y/o información personal como su nombre, otros datos de contacto, información de envío y su información de facturación. Hollister recopila este tipo de información cuando nos la proporciona mediante el uso de nuestros Servicios. Esto incluye interactuar con nuestros sitios web, realizar un pedido a través de varios métodos o suscribirse a nuestras listas de marketing. En algunos casos, Hollister puede combinar la información que usted proporciona con información adicional que nos proporcionan servicios de terceros y fuentes externas.
Sus derechos y opciones de privacidad en Hollister
Hollister valora la transparencia en la recopilación y el procesamiento de datos. Por lo tanto, usted tiene derecho a ser informado en cualquier momento sobre los datos que Hollister almacena sobre usted, incluyendo:
Categorías o datos específicos recopilados sobre usted
Categorías de fuentes de las que se recogen datos personales
Finalidades para las cuales se recogen los datos personales
Todos los terceros con quienes Hollister comparte su información personal
Usted tiene la libertad de modificar o corregir su información personal recopilada por Hollister en cualquier momento. Hollister respeta sus derechos de privacidad y permite a todos nuestros usuarios ejercer sus derechos para conocer, acceder, corregir, transferir, restringir el procesamiento y eliminar su información personal. Los datos de contacto para ejercer los derechos anteriores están disponibles en la sección “Contáctenos sobre la privacidad de Hollister” de esta Política.
Además, tiene la opción de dejar de comunicarse con Hollister por completo si así lo desea. Usted puede solicitar ser eliminado de nuestras listas y que su información personal sea borrada de nuestros sistemas en cualquier momento. Puede solicitar que se interrumpan todas las comunicaciones por correo electrónico y que se elimine información como su ubicación geográfica y la información de cookies/etiquetas de nuestras bases de datos y sistemas. No será objeto de un trato discriminatorio por su decisión de ejercer sus derechos de protección de datos.
Verificación de solicitudes de datos personales
Para ciertas solicitudes de información personal, Hollister debe verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Para verificar su identidad, Hollister puede solicitarle que proporcione su nombre completo, otra información de contacto y su relación con Hollister. En algunos casos, Hollister puede necesitar información adicional para procesar su solicitud. Una vez que Hollister reciba esta información, la comunicaremos.Verificaremos la información que actualmente tiene Hollister con la información proporcionada y confirmaremos su identidad. Si no se puede verificar su identidad, Hollister se comunicará con usted para obtener más información o proporcionarnos un motivo por el cual se rechaza su solicitud.
Representante autorizado
En algunos casos, usted puede designar un agente autorizado en su nombre para realizar una solicitud de datos. Un Representante Autorizado también está sujeto a procesos de verificación que pueden requerir información adicional para que Hollister pueda garantizar que su Representante Autorizado es legítimo y actúa en su nombre.
Información personal recopilada por Hollister sobre usted
Hollister considera la protección de datos personales como uno de sus principios fundamentales. Por lo tanto, nos esforzamos por recopilar y conservar únicamente la información que es necesaria para nuestros procesos comerciales y que no constituye una necesidad actual.
Hollister recopila los siguientes tipos de información en el curso de nuestras actividades comerciales habituales:
Información que usted, el cliente, proporciona a Hollister:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Dirección de envio
número de teléfono
fecha de nacimiento
Género
Ubicación
Idioma
Número de tarjeta de crédito o débito
Código CVV
fecha de caducidad (tarjeta)
grabaciones de llamadas
mensajes de chat
comunicación en redes sociales
Información que recopilamos cuando solicita financiamiento.
Número de seguro social
información de ingresos
Información que recopilamos de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios.
Historial de compras
historial del carrito de compras
Dirección IP
Hora y fecha de acceso
uso de hardware o software
uso del dispositivo
uso del navegador
datos de eventos del dispositivo
interacción del producto
datos de cookies/etiquetas/píxeles
datos de ubicación
Información recopilada por terceros.
Dirección de correo electrónico
Dirección de envio
número de teléfono
contraseña (enlace de cuenta)
Cuentas de redes sociales
Datos demográficos
datos de detección de fraude
datos de crédito
Datos de actividad (interacciones y preferencias)
Datos personales que Hollister recibe externamente
Hollister puede recibir información sobre usted de fuentes externas, como individuos, empresas, terceros, socios u otras fuentes legales.
Hollister puede recopilar información de otros cuando otros compran una tarjeta de regalo o un producto en su nombre, lo invitan a participar en un evento de marketing o comparten contenido de nuestros sitios web con usted. Hollister también podrá recopilar información si usted lo solicita específicamente. Esto incluye programas de recompensas, concursos e instancias en las que los socios o afiliados nos envían sus datos. Hollister también puede recibir información sobre usted de terceros. Estos incluyen verificaciones de antecedentes crediticios y de compras, mecanismos y socios de prevención de fraude y servicios de seguridad.
Cómo utiliza Hollister su información personal
En Hollister, utilizamos la información personal que recopilamos sobre usted para brindarle servicios, mejorar nuestros servicios, analizar nuestro negocio y sus procesos, realizar procesos de marketing, procesar sus transacciones y cumplir con todos los requisitos legales aplicables. Hollister solo utiliza datos personales cuando existe una base legal explícita para hacerlo. Los siguientes principios básicos describen cómo Hollister utiliza su información para realizar sus negocios:
Brindarle servicios: Hollister recopila su información para brindarle los mejores productos y servicios posibles. Esto incluye, entre otras cosas, la recopilación de datos personales para mejorar nuestros procesos internos y ofertas comerciales, para análisis de datos y análisis comerciales, para auditorías, para atención al cliente y para solucionar problemas en nuestras operaciones y nuestros sistemas.
Comunicación con usted: Hollister recopila su información para proporcionarle las comunicaciones necesarias con respecto a su cuenta de Hollister y cualquier transacción, para brindarle información relevante sobre nuestros servicios y seguridad, o para solicitar comentarios sobre nuestros productos o servicios. Además, podemos utilizar su información personal para comunicarle cualquier cambio en nuestras políticas, procedimientos o términos y condiciones.
Prevención de violaciones de seguridad: Hollister recopila su información para minimizar posibles violaciones de seguridad. Hollister puede recopilar y analizar su información para identificar instancias en las que su información personal ha sidoComprometido.
Prevención de actividades fraudulentas: Hollister puede recopilar información sobre usted para verificar transacciones, minimizar el fraude y proteger a nuestros usuarios y nuestro negocio de posibles fraudes.
Procesamiento de transacciones: Hollister puede recopilar su información como parte de los procesos de transacción que ocurren dentro de nuestro negocio. Sus identificadores personales, información de compra y datos de pago Hollister puede recopilar estos datos para garantizar que las transacciones se completen de forma segura.
Cumplimiento de los requisitos legales: Hollister puede usar su información en relación con el cumplimiento de todas las obligaciones y requisitos legales aplicables a los que está sujeta Hollister. Esto incluye, pero no se limita a: a solicitud de una autoridad gubernamental competente, para cumplir con obligaciones financieras y fiscales y para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos aplicables.
Cómo Hollister comparte su información personal
Hollister puede compartir su información personal con socios, proveedores de servicios, servicios de marketing u otros terceros a solicitud suya. Cualquier información que Hollister comparta con terceros debe tratarse de acuerdo con esta Política de privacidad y las prácticas y requisitos de privacidad de Hollister.
Socios: Hollister puede compartir legalmente su información personal con empresas asociadas que realizan funciones en nuestro nombre y que han aceptado expresamente utilizar su información personal para los fines solicitados por Hollister. Además, Hollister puede compartir su información personal para administrar ofertas o sorteos en nombre de empresas afiliadas o socios no afiliados, como: B. organizaciones sin fines de lucro.
Proveedores de servicios: Hollister puede compartir su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a brindarle nuestros productos o servicios. Estas partes incluyen proveedores de servicios de pago, proveedores de productos, empresas de entrega y proveedores de procesamiento o almacenamiento de datos.
Servicios de marketing: Hollister puede compartir su información personal con empresas de buena reputación para proporcionar comunicaciones de marketing e información que pueda resultarle útil. Hollister nunca compartirá información que no sea su nombre, apellido y dirección postal con terceros para fines de marketing.
Otros casos – En el caso de que Hollister esté involucrado en una fusión, adquisición, quiebra o venta de la totalidad o parte de sus activos, Hollister puede transferir su información a la organización de terceros correspondiente.
Cómo protege Hollister su información personal
Hollister toma medidas electrónicas, físicas y administrativas razonables y apropiadas para garantizar que su información personal esté segura y no esté sujeta a uso, divulgación, alteración o pérdida no autorizados.
Todos los sistemas de Hollister afectados utilizan estándares de seguridad y encriptación estándar de la industria, y todas las transacciones que pasan por nuestros sistemas se procesan a través de un sistema de procesamiento de pagos compatible con PCI. Si tiene más preguntas sobre la seguridad de la información personal de Hollister, comuníquese con nosotros.
Cómo maneja Hollister los datos de los niños
Hollister no permite deliberadamente que ninguna persona menor de 16 años se registre o utilice sus servicios. Hollister no autoriza la recopilación de información a través de nuestros sistemas o sitios web de personas menores de 16 años en ningún momento.
Cookies, balizas y otras tecnologías
Como parte de los procesos comerciales de Hollister, los sitios web, servicios, aplicaciones o anuncios de Hollister pueden recopilar su información de cookies y balizas. Las cookies y balizas ayudan a Hollister a brindar una experiencia de usuario segura, nos brindan información sobre los sitios web o páginas que ha visitado, su comportamiento en los sitios web y entornos de Hollister y nos ayudan a medir la efectividad de nuestros servicios, de nuestras campañas publicitarias y procesos de optimización de búsqueda. .
Hollister utiliza cookies para brindar una experiencia consistente en nuestros sitios web. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para proporcionar sugerencias de productos personalizadas o para mantener su carrito de compras mientras navega por diferentes páginas de nuestro sitio web.
Cómo Hollister transfiere sus datos
Hollister es una organización diversa que conecta empresas y personas de todo el mundo. Por lo tanto, su información personal podrá ser transferida o accedida por empresas de todo el mundo. Hollisterestá firmemente comprometido a cumplir con todas las leyes aplicables respecto a la transferencia de datos entre países para garantizar la protección de su información.
Información no identificable en Hollister
Si, en respuesta a una solicitud de acción de datos con respecto a su información personal, Hollister no puede identificarlo adecuadamente con respecto a su información, responderemos con un aviso de que su información no es identificable y que no podemos proporcionar información de nuestros sistemas. .
Contáctenos sobre la privacidad en Hollister
Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad de Hollister, los estándares y prácticas de protección de datos, o si desea enviar una solicitud o queja sobre datos, contáctenos a:
Correo electrónico: [email protected]
Debido a que la privacidad y la seguridad son de suma importancia para Hollister, nuestro equipo revisará su solicitud y responderá de una manera que satisfaga sus necesidades y nuestros requisitos legales y contractuales. Hollister se compromete a responder a todas las solicitudes dentro de los 15 días hábiles. Sin embargo, en algunos casos es posible que necesitemos tiempo adicional para responder adecuadamente a su solicitud. En estos casos, le informaremos de cualquier retraso y le solicitaremos cualquier información adicional que sea necesaria para responder a su solicitud.
Actualizaciones de la política de privacidad de Hollister
Si en algún momento Hollister decide revisar esta Política de privacidad, una versión actualizada de la política estará disponible en línea. Si el contenido de la actualización de la Política de privacidad es importante, Hollister puede comunicarse con usted a la dirección de correo electrónico que proporcionó y publicar un aviso de la actualización en nuestros sitios web.
Revise esta política periódicamente para asegurarse de comprender el alcance de la Política de privacidad de Hollister y cualquier cambio en la misma.
política de privacidad
Hollister está continuamente alerta a los cambios en los estándares legales y las mejores prácticas de la industria con respecto a la privacidad y trabaja continuamente para garantizar que nuestras políticas, procedimientos y actividades cumplan con las regulaciones de protección de datos en todo el mundo.
La siguiente lista contiene algunas de las prácticas de privacidad clave reconocidas por Hollister. Es importante tener en cuenta que la siguiente lista no es exhaustiva ni completa, sino que constituye un resumen de algunas de las disposiciones clave reconocidas por Hollister:
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): La Ley de Privacidad del Consumidor de California es una ley de California diseñada para establecer el alcance de la protección de datos y la privacidad de los consumidores de California.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): El Reglamento General de Protección de Datos es un reglamento de la Unión Europea (UE) que tiene como objetivo definir el alcance de la protección de datos y la privacidad de todas las personas en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá: La Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos es una ley federal canadiense de privacidad diseñada para regular las organizaciones privadas con el fin de promover la confianza del consumidor en el comercio electrónico.
Ley de Privacidad de Australia (AU Privacy Act): La Ley de Privacidad de Australia de 1988 es la principal ley australiana que protege el procesamiento de información personal de personas australianas.
Ley de Tecnología de la Información de la India (Ley de TI): La Ley de Tecnología de la Información de 2000 es la principal ley india que protege el procesamiento de datos personales por parte de las empresas.
Ley de Protección de Información Personal Japonesa (APPI): La APPI es la pieza central de la legislación japonesa que prescribe la protección de la información personal de las personas japonesas, incluidas las empresas offshore que procesan información personal durante el suministro de un bien o servicio a una persona residente en Japón. datos recopilados
Ley de Protección de Datos del Reino Unido (UK DPA): La Ley de Protección de Datos del Reino Unido es un reglamento general sobre protección de datos. La DPA del Reino Unido establece principios, derechos y obligaciones clave para la mayor parte del procesamiento de datos personales en el Reino Unido.
Hollister se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento.mento. Reflejamos rápidamente estos cambios en esta Política de Privacidad.