Sus derechos de acceso y uso
Su acceso y uso de Hollister.com puede ser monitoreado para fines de conteo de tráfico y control de calidad. Cuando usted (el usuario) visita nuestro sitio web, podemos utilizar tecnología de cookies para determinar si es un usuario nuevo o ha visitado nuestro sitio web anteriormente. La tecnología de cookies no extrae ninguna información de su computadora. Para obtener más información sobre la tecnología de cookies, consulte nuestra política de privacidad. Hollister puede, a su entera discreción, realizar cambios/adiciones/modificaciones al Sitio sin previo aviso.
Información del producto
Todos nuestros productos de alta calidad provienen de fabricantes seleccionados de todo el mundo. Su satisfacción es muy importante para nosotros y sólo ofrecemos productos de fabricantes establecidos y con experiencia. Los colores de las imágenes mostradas en el sitio web pueden no ser precisos dependiendo de la iluminación, la resolución de la pantalla u otros factores.
Hollister utiliza una red de proveedores de productos independientes, comerciantes y otros terceros para proporcionar todos los productos y contenidos anunciados en su sitio web. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres de productos, diseños de empaques y nombres de empresas o logotipos asociados con dichos productos y proveedores de contenido, comerciantes y otros terceros no son de nuestra propiedad, pero aparecen en el Sitio y son propiedad de sus respectivos dueños.
aceptación del pedido
La recepción de un número de pedido o una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye la aceptación de un pedido ni la confirmación de una oferta de venta. Hollister se reserva el derecho de limitar la cantidad solicitada de cualquier artículo y/o rechazar el servicio a cualquier cliente sin previo aviso. . Es posible que se requiera verificación de la información antes de aceptar un pedido. Los precios y la disponibilidad de los productos en el Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. Los errores se corregirán tan pronto como se descubran y nos reservamos el derecho de revocar cualquier oferta establecida y de corregir cualquier error, inexactitud u omisión (incluso después de que se haya realizado un pedido).
Fechas de envío estimadas
Al momento de realizar el pedido, se enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido. Tenga en cuenta que todos nuestros productos están hechos a medida y están sujetos a cambios según la disponibilidad del producto. Una vez que el pedido se envíe desde el fabricante, le enviaremos un número de seguimiento y una fecha de envío. Se aplica una tarifa de reposición a todos los pedidos de producción.
Información de envío y montaje
Muchos artículos se envían GRATIS a cualquier lugar de los Estados Unidos a menos que se indique lo contrario. Si los artículos se envían fuera de los Estados Unidos, se aplicarán cargos adicionales. En este caso utilizamos nuestros transportistas preferidos para garantizarle los costes más bajos posibles. Puede consultar el coste del envío antes de aceptar el pedido. Si determinamos que no podemos realizar la entrega en su ubicación, nos comunicaremos con usted por teléfono y haremos los ajustes necesarios. Todas las fechas de envío son solo estimaciones y están sujetas a cambios según la disponibilidad. Una vez enviado el producto, se enviará un correo electrónico con el número de seguimiento y podrá rastrear su pedido a través de un proveedor externo. Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del transportista y la dirección del cliente.
Utilizamos los siguientes métodos de envío de carga y proveedores externos:
UPS/FedEx: este método se aplica a artículos que son lo suficientemente pequeños en tamaño y/o peso para ser manipulados por estos transportistas. Puede rastrear su envío utilizando los números de rastreo estándar de UPS/FedEx en http://www.UPS.com o http://www.FedEx.com.
Entrega de carga: se realizan entregas de carga para artículos que son demasiado grandes y/o pesados para servicios de paquetería como UPS o FedEx. Las entregas se realizarán durante el horario comercial habitual y el transportista se pondrá en contacto con usted con antelación para acordar un horario de entrega adecuado. Los artículos se dejarán en la entrada de la casa y es su responsabilidad trasladarlos a la ubicación solicitada.
Estado del pedido
Puede comprobar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en el enlace “Información del pedido”. Para los artículos enviados por UPS u otros transportistas equivalentes, se le proporcionará un número de seguimiento para rastrear suorden.
Información de cancelación
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y las cancelaciones DEBEN realizarse dentro de las 24 horas posteriores a cada pedido a través de "Kcontact". Si el pedido se cancela después de 24 horas y antes del envío, se retendrá el 50% del monto.
derecho de retorno
¡Trabajamos duro para satisfacer a nuestros clientes! Aceptamos devoluciones de artículos nuevos, sin usar, en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Si hay un error de nuestra parte, cubriremos los costos de envío de devolución y le reembolsaremos el precio total de la compra. Tenga en cuenta que los productos se solicitan directamente al fabricante y las devoluciones prioritarias incurrirán en una tarifa de reposición del 20% y costos de envío de devolución para todos los productos. Recibirá el crédito al recibir e inspeccionar el producto.
Los toldos personalizados se fabrican bajo pedido y, por lo tanto, no se pueden devolver. Debido a esta política del fabricante, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de ventas para confirmar que está solicitando los toldos correctos.
Por favor visite “Contacto” o llámenos para iniciar el proceso de devolución.
Artículos dañados
Si recibe un producto dañado, tiene la opción de rechazar la entrega y documentar el daño específico del producto. Debes notificarnos por teléfono con los detalles del problema para que podamos devolverte o cambiar tu mercancía. Si el daño no se detecta inmediatamente en el momento de la entrega, le damos al cliente 15 días después de la entrega para detectar el daño y enviarnos una queja con recibos y fotografías. Necesitamos hasta 7 días para revisar y aprobar el reclamo. Una vez aprobado el reclamo, enviaremos a los clientes piezas de reemplazo gratuitas para los productos dañados sin cargos de envío adicionales.
Información de pago
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago Square. Square es un proveedor líder de servicios de pasarela de pago basados en protocolo de Internet. Para obtener más información sobre Square.com, visita Square.com. Puede pagar sus pedidos con tarjeta de crédito o cheque a través de nuestro procesador de pagos seguro en línea. Actualmente aceptamos tarjetas de crédito Visa, Master Card, American Express y Discover. Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido, número de autorización de tarjeta de crédito o cheque y los detalles de su pedido. Si no está de acuerdo con nuestros términos y condiciones, todas las cancelaciones DEBEN enviarse llamando al 1-954-376-37766 o comunicándose con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.
impuesto sobre las ventas
Para las compras enviadas fuera del estado de Florida, es responsabilidad del cliente pagar el impuesto sobre las ventas en su estado de residencia.
Sitios web de terceros
Para su comodidad, le proporcionamos a usted (el usuario) material importante relacionado con la industria del mobiliario de jardín, así como enlaces a varios sitios web que pueden ser de su interés. Sin embargo, no controlamos, respaldamos ni discriminamos estos sitios web y no somos responsables de su contenido ni de la precisión o confiabilidad de cualquier información, opinión, consejo u otro contenido relacionado. Le recordamos expresamente que nuestros términos de uso sólo se aplican cuando usted se encuentra en NUESTRO sitio web. Si se vincula a otro sitio web, es su responsabilidad leer las políticas y la política de privacidad de ese sitio web antes de continuar o revelar cualquier información personal. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a Hollister.com, lo hace bajo su propio riesgo y discreción. Hollister se reserva el derecho de finalizar cualquier programa de enlace en cualquier momento sin previo aviso directo a los visitantes. Todos los acuerdos entre Hollister.com y terceros se celebran a nuestro exclusivo criterio.
Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte, ni se considerará en incumplimiento o mora, por cualquier falla o demora en el cumplimiento de cualquier término o condición del Acuerdo... cumplir con esta cláusula o condición del Contrato, por cualquier falla o demora en el desempeño o cumplimiento de dicho término o condición del Contrato, se retrasa o resulta de causas fuera del control razonable de la parte afectada, incluyendo, pero no limitado a, incendio, inundación, falla de los sistemas de comunicaciones o redes, embargos, guerra, actos de guerra (ya sea que la guerra haya sido declarada o no), disturbios, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales u otros disturbios laborales, desastres naturaless o actos, omisiones o demoras en la acción de una agencia gubernamental o de la otra parte; siempre que la parte afectada realice esfuerzos comercialmente razonables para evitar o eliminar dichas causas de incumplimiento y reanude la ejecución de este Acuerdo con diligencia razonable cuando se eliminen dichas causas. Cada parte deberá notificar prontamente a la otra parte por escrito sobre cualquier retraso o incumplimiento en el cumplimiento que resulte de un evento de fuerza mayor. Las partes buscarán conjuntamente resolver el retraso o incumplimiento como se describe anteriormente.
Garantías y obligaciones del usuario
Al utilizar el Sitio Web, usted no deberá:
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Responsabilidad
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No estamos involucrados en la transacción real entre compradores y vendedores. No tenemos control ni ofrecemos garantía alguna sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o precisión de las ofertas, la capacidad de los vendedores para vender artículos, la capacidad de los compradores para pagar los artículos o la capacidad de los compradores a pagar por los artículos. artículos, o que un comprador o vendedor realmente celebre una transacción.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, si se nos considera responsables, nuestra responsabilidad hacia usted o cualquier tercero se limitará al mayor de los siguientes montos: (a) las tarifas totales que nos pagó en los 12 meses anteriores al acto que dio lugar a la responsabilidad; , y (b) limitado a USD 100.
exención
Si tiene una disputa con uno o más usuarios, nos libera a nosotros (y a nuestros funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de todos y cada uno de los reclamos, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza. conocido y desconocido. , que surja de dichas disputas o esté de algún modo relacionada con ellas.
Acceso y disrupción
Además, usted acepta no copiar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, distribuir o explotar ningún Contenido (que no sea su Información) de los Sitios sin el permiso previo y expreso por escrito de Hollister y el tercero correspondiente, según corresponda. o exhibir públicamente; o interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de los Sitios o cualquier actividad realizada en los Sitios.
compensación
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Sin agencia
Este Acuerdo no pretende ni crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, relación de empleado-empleador o de franquiciador-franquiciado.
Aviso
A menos que se indique expresamente lo contrario, los avisos legales se enviarán al agente registrado nacional de Hollister (en el caso de Hollister) o a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de registro (en su caso). La notificación se considerará realizada 72 horas después del envío del correo electrónico, a menos que se notifique al remitente que la dirección de correo electrónico no es válida. Alternativamente, podemos enviarle avisos legales por correo a la dirección que proporcionó durante el proceso de registro. En este caso, la notificación se considerará entregada tres días después de la fecha de envío.
Bonos de Hollister
Hollister declara, garantiza, pacta y acepta realizar sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio de una manera consistente con la intención y el propósito del Sitio a partir de la fecha indicada anteriormente; emplear personal apropiado y calificado en puestos administrativos, comerciales y técnicos necesarios para que Hollister cumpla eficazmente los términos de este Acuerdo.
Hollister se compromete a publicar de forma destacada en sus sitios web, actuar de conformidad con y adherirse a una política o declaración de privacidad que cumpla o supere las pautas de la industria generalmente aceptadas.
Duración
El plazo de este Acuerdo comenzará en la Fecha de entrada en vigor, continuará a partir de la Fecha de entrada en vigor y se renovará automáticamente por períodos adicionales de 12 meses a menos que se rescinda de conformidad con los términos de este Acuerdo. Cualquiera de las partes podrá rescindir el Acuerdo mediante notificación escrita a la otra parte a más tardar una semana antes de la fecha de vigencia.
confidencialidad
Hollister y el Usuario acuerdan mutuamente que ninguna de las partes divulgará a ningún tercero ninguna información relacionada con los términos y condiciones de este Acuerdo o cualquier información confidencial no pública que una persona razonable consideraría confidencial o que esté marcada como "confidencial" o " propietario". propietario". (excepto a sus empleados y directores en su calidad de tales y a los empleados y directores de todas las empresas afiliadas que necesiten conocer dicha información únicamente en función de la necesidad de saberlo y sujeto a los términos de este Acuerdo), excepto (i) ) en la medida necesaria para cumplir con cualquier ley u orden válida de un tribunal de jurisdicción competente (o tribunal regulatorio o administrativo). En tal caso, la parte que cumpla con el Acuerdo deberá notificar a las demás tan pronto como sea razonablemente posible (y, si es posible, antes de cualquier divulgación) y se esforzará por mantener dicha información, si está disponible, confidencial; (ii) como parte de sus procedimientos normales de informe o revisión con sus auditores o abogados, siempre que estén informados de los términos de este Acuerdo; (iii) en relación con una presentación ante una autoridad gubernamental o según lo requiera la ley, incluidas las leyes federales de valores y cualquier norma y reglamento aplicable de cualquier bolsa o sistema de cotización.
El USUARIO declara, garantiza y reconoce que está autorizado a celebrar este Acuerdo y cumplir con sus obligaciones en virtud del mismo, que tiene derecho a otorgar a Hollister los derechos otorgados en este documento y que tiene derecho a otorgar a Hollister los derechos otorgados en este documento. .
El USUARIO declara, garantiza y reconoce que Hollister actúa únicamente como agente y distribuidor de los Anuncios y no tiene ninguna responsabilidad por el contenido de los Anuncios y/o los Sitios web.
Ley aplicable
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Florida aplicables a los acuerdos celebrados y ejecutados dentro de dicho Estado, sinrespecto de los principios de conflicto de leyes.
Misceláneas
Este Acuerdo constituye el acuerdo completo y reemplaza todos los acuerdos previos de las partes con respecto a las transacciones contempladas en el presente y, excepto lo expresamente dispuesto en el presente, no confiere ningún derecho o recurso en virtud del presente a ninguna otra persona.
El presente Acuerdo podrá ser ejecutado en ejemplares, cada uno de los cuales se considerará un original y juntos constituirán un solo y mismo instrumento.
Si alguna disposición de este Acuerdo es o se vuelve inválida, las partes, de común acuerdo, reemplazarán dichas disposiciones inválidas con disposiciones válidas que sean suficientemente similares en efecto económico a las disposiciones inválidas de modo que pueda asumirse razonablemente que las partes han aceptado Este Acuerdo. con estas disposiciones válidas. Si no se puede llegar a un acuerdo sobre dichas disposiciones válidas, la invalidez de una o más disposiciones de este Acuerdo no afectará la validez de este Acuerdo en su totalidad, a menos que las disposiciones inválidas sean tan esenciales para este Acuerdo que pueda suponerse razonablemente que las partes no habrían celebrado este Acuerdo sin las disposiciones inválidas.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, CONSECUENTES O PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. Hollister NO OFRECE GARANTÍA DE NINGÚN TIPO A NINGUNA PERSONA CON RESPECTO AL SISTEMA DE ENTREGA DE PUBLICIDAD UTILIZADO PARA ENTREGAR LA PUBLICIDAD O CUALQUIER PUBLICIDAD O DATOS PROPORCIONADOS EN ESTE DOCUMENTO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.